ACİL SAĞLIK HİZMETLERİ BAŞKANLIĞI

Beyaz Kod

a. Beyaz Kod Nedir?

a. Beyaz Kod Nedir?

Acil sağlık hizmetler kapsamında görevli personele yönelik şiddet riski varlığında ya da şiddet uygulanması halinde, olaya en kısa sürede müdahalenin yapılması amacıyla oluşturulan acil uyarı kodudur.

b. Beyaz Kod Bildirimi Nasıl Yapılır?

Sağlık çalışanları şiddet olaylarının bildirmek için 24 saat hizmet veren “113” numaralı telefonu veya www.beyazkod.saglik.gov.tr adresindeki bildirim formunu kullanabilir. Eğer şiddete maruz kalan kişiler beyaz kod bildirimini kendileri yapmadılarsa olayla ilgili tutanaklarına istinaden kurum yetkilisi tarafından www.beyazkod.saglik.gov.tr adresindeki bildirim formu doldurulur. Eş zamanlı olarak olayın ilgili kurumun hukuk birimine ve adli mercilere intikal ettirilmesi sağlanır. İlgili birimlerden gelen değerlendirmeler sonucu şiddete maruz kalan çalışanlarını avukatlık hizmetleri birimiyle iletişime geçmesi sağlanır.

Konuyla ilgili kişilere gelen mahkeme celbinin birimimiz tarafından avukatlık hizmetleri birimine bildirimi yapılır. Sonuçlanan mahkeme kararları kişilere tebliği de birimimiz tarafından yapılır.

Ankara İl Ambulans Servisi Başhekimliği 

113 Tatbikat Senaryosu

25.06.2021 tarihi saat 14:00 ‘da  personellerimizden  AABT Selda DEMİREL , ATT Gürhan SEL ,ATT Yasin KILIÇ Sürücü İbrahim AKKAYA , Sürücü İsmail ARSLAN’ın katılımlarıyla 113 Tatbikatı gerçekleştirilmiştir.

Yapılan tatbikatta istasyona başvuru yapan hasta yakını hastasına biran önce müdahale edilmesini istemiş, bunun üzerine istasyonda bulunan 112 ASHİ personelleri hasta yakını ile birlikte olay yerine çıkış yaptı. Olay yerine gidildiğinde hasta yakını geç kalındığı iddiasıyla personele fiziksel ve sözel saldırıda bulundu. Bunun üzerine personel  KKM’yi  aradı bilgi verdi.

Komuta Kontrol Merkezi tarafından ekip güvenlik güçleri ile birlikte yeni ekip yönlendirileceği konusunda bilgilendirdi. Başhekimlik Denetim Birimini arayıp bilgi verdi. Ekip  aranıp fiziksel şiddetten dolayı hastaneye başvurmalarını , adli raporlarını , verildiyse iş  kazası  ibaresi olan istirahat raporlarını alarak olayın gerçekleştiği bölgedeki bölge karakoluna giderek ifadesini verdi.

Başhekimlik Denetim Birimi KKM’nin bilgi vermesi üzerine ekiple iletişime geçerek yanına gitti.

Tatbikat Tarihi: 10 Ekim 2022

Tatbikat Saati: 14:00

Tatbikatta Görev Alacak Kişiler: Ebruke ASLAN ULUYÜZ, Harun Reşit SAN, Kübra ERTEKİN, Seher ÖZBEK ŞAHAN, Atiye ÖKTEM, Filiz ŞAFAK, Hüseyin ELÖZ, İnci KARAKURT, Kezban BİRCAN, Nilüfer SÖĞÜT, Hasan GÜRBÜZ, Ersin BİÇER

Tatbikatın Konusu: Ankara İl Ambulans Servisi Başhekimliği Beyaz Kod Tatbikat Senaryosu.

Vaka Adresi: Park içi

İstasyon: İstasyonda beklemede olan personel park içinde “Senkop” vakası için istasyondan çıkış yapar. Olay yerine gidildiğinde hasta yakınları ve çevredekiler, geç kalındığı iddiasıyla personele serzenişte bulunur. Bu duruma rağmen hastanın yanına ulaşan sağlık ekipleri hastanın ilk değerlendirmesini yapmaya çalışırken, hasta yakını ve çevredekiler bir an önce ambulansa alınmasını ve hastaneye götürülmesi için baskıya devam ederler. Hastayı ambulansa almaya çalışırken, hasta yakını tarafından geç kalındığını söyleyerek, personele sözel ve fiziksel şiddet uygulayarak personeli darp eder. Ambulans şoförü duruma müdahale ederek hemen KKM’yi arar ve bilgi verir.

KKM: Komuta Kontrol Merkezi ekipten aldığı bilgiler doğrultusunda Güvenlik Gücü ile birlikte Başhekimlik Denetim Ekibini(BDB) bilgilendirerek olay yerine yönlendirir. BDB ekibin yanına ulaşarak fiziksel şiddetten dolayı hastane başvuruları, adli raporlar, ve iş kazası ibaresi olan istirahat raporları düzenleninceye kadarki süreçte ekibin yanında olur. Sonrasında ekip ile birlikte olayın gerçekleştiği bölgedeki bölge karakoluna giderek ekibe ifade esnasında destek olur.

Başhekimlik Denetim Birimi: Beyaz Kod, İş kazası gibi durumlarda ekiplerin yanında olarak düzenlenecek her türlü formların eksiksiz olarak doldurulmasını sağlar. Yaşanan bu tür sorunlarda personelin yanında olarak sürecin işletilmesinde destek olur.

Tatbikat Tarihi: 15.08.2023

Tatbikat Saati: 09:30

Tatbikatta Görev Alacak Kişiler: AABT Gülizar DÖĞER, ATT Emine YEŞİLOĞLU, ATT Osman YENİÇELİK, ATT Yasin DEMİR, AABT Ayhan ACAR, ATT Harun YÜKSEL

Tatbikatın Konusu: Ankara İl Ambulans Servisi Başhekimliği Beyaz Kod Tatbikat Senaryosu.

Vaka Adresi: Meşran Sosyal Tesisleri Parkı

İstasyon: İstasyonda beklemede olan personel Meşran Sosyal Tesisleri Parkı içinde “Epilepsi” vakası için istasyondan çıkış yapar. Olay yerine gidildiğinde çevrede biriken kalabalık insanlar arasında, geç kalındığını, yerde yatan vatandaşın ağzından kan geldiğini ve yerde yatan vatandaşın sürekli bağırarak bilincini kaybettiğini ambulansın gelene kadar neredeyse vatandaşın öleceği iddiasıyla personele serzenişte bulunup ambulans personelini vakaya doğru itip çabuk olun diye bağırmaya başlarlar. Bu duruma rağmen kalabalık içinde hastanın yanına ulaşan sağlık ekipleri hastanın ilk değerlendirmesini yapmaya çalışırken çevredekiler bir an önce ambulansa alınmasını ve hastaneye götürülmesi için baskıya devam ederler. Hastayı ambulansa almaya çalışırken, kalabalık insan grubu içinde iki kişi vakanın öleceğini nefes almakta zorlandığı tekrar söyleyerek, personelin elindeki ambulansa ait çantayı elinden alıp atarak ambulans personelinin omzuna vurarak ambulansa doğru itip tartaklamaya devam ederler. Çevredeki diğer sakin vatandaşlar duruma müdahale ederken, ambulans şoförü hemen KKM ’yi arar ve bilgi verir.

KKM: Komuta Kontrol Merkezi ekipten aldığı bilgiler doğrultusunda Güvenlik Gücü ile birlikte Başhekimlik Denetim Ekibini (BDB) bilgilendirerek olay yerine yönlendirir. BDB ekibin yanına ulaşarak fiziksel şiddetten dolayı hastane başvuruları, adli raporlar ve iş kazası ibaresi olan istirahat raporları düzenleninceye kadarki süreçte ekibin yanında olur. Sonrasında ekip ile birlikte olayın gerçekleştiği bölgedeki bölge karakoluna giderek ekibe ifade esnasında destek olur.

Başhekimlik Denetim Birimi: Beyaz Kod, İş kazası gibi durumlarda ekiplerin yanında olarak düzenlenecek her türlü formların eksiksiz olarak doldurulmasını sağlar. Yaşanan bu tür sorunlarda personelin yanında olarak sürecin işletilmesinde destek olur. Ayrıca Başhekimlik Personel Destek Biriminde görevli psikolog ile iletişime geçilerek personellere psikolojik destek sağlanır.

Tatbikat Tarihi: 14 Eylül 2024

Tatbikat Saati: 14:00

Tatbikatta Görev Alacak Kişiler: Abdullah BEKMEZCİ, Havva METİN, Selda KARACA IŞIK, Hanife Tuğba MOTUR, İzzet İlker AYDIN, Merve ARSLAN, Enes YALVAÇ, Hacer KOÇ, Oğuzhan DİKME, Büşra KUTLU, Murat ÇELİK, Sera ÖZTÜRK

Tatbikatın Konusu: Ankara İl Ambulans Servisi Başhekimliği Beyaz Kod Tatbikat Senaryosu.

Vaka Adresi: Apartman İçi

İstasyon: İstasyonda beklemede olan E…?? apartman içinde “Merdivenlerden düşme” vakası için istasyondan çıkış yapar. Ekibin olay yerine ulaşıp ambulanstan inmesi ile birlikte birkaç kişi koşarak: “başı kanıyor geç kaldınız sizin yüzünüzden ölecek!” diye söylemlerde bulunup, hakaret edilir. Olay yerinde bulunan bir kişi ekipte bulunan personelin kolundan tutarak fiziksel temasta bulunur. Bunun üzerine durum KKM ye bildirilir. Hastaya müdahale sırasında olay yerinde bulunan kişiler hem sözel hem fiziksel müdahalelerde bulunmaya devam eder. Ekip hastayı olay yerinden çıkarırken çevrede bulunan vatandaşlar sebebi ile zorluklarla mücadele etmek durumunda kalır. Bu durumları takiben kolluk kuvvetleri olay yerine sevk edilir. Olay yeri güvenliğinin sağlanması ile hasta güvenli bir şekilde ambulansa alınarak sevki sağlanır.

KKM: Komuta Kontrol Merkezi ekipten aldığı bilgiler doğrultusunda Güvenlik Gücü ile birlikte Başhekimlik Denetim Ekibini(BDB) bilgilendirerek olay yerine yönlendirir. BDB ekibin yanına ulaşarak fiziksel şiddetten dolayı hastane başvuruları, adli raporlar ve iş kazası ibaresi olan istirahat raporları düzenleninceye kadarki süreçte ekibin yanında olur. Sonrasında ekip ile birlikte olayın gerçekleştiği bölgedeki bölge karakoluna giderek ekibe ifade esnasında destek olur.

Başhekimlik Denetim Birimi: Beyaz Kod, İş kazası gibi durumlarda ekiplerin yanında olarak düzenlenecek her türlü formların eksiksiz olarak doldurulmasını sağlar. Yaşanan bu tür sorunlarda personelin yanında olarak sürecin işletilmesinde destek olur.